近日，耒阳市人民法院成功调结了一起买卖合同纠纷案，法官在调解过程中，运用“听说写“三部曲，达到了定争止纷，案结事了的效果。

所谓“听”是指法官要用心倾听诉辩双方的不同意见，真正弄清矛盾纠纷的真相，“听”的范围和对象应该尽量全面广泛，以便准确把握双方争议的“症结”，确保为妥善调处矛盾纠纷找到开启“心结”的钥匙。

所谓“说”是指法官在主持调解时，通过细微的思想说服工作，耐心细致的辨法析理，既言之有理，又动之以情，让势不两立的双方当事人在求同存异的基础上，相互谦让，最终寻求到双方都能接受的和解方案。“说”是做好诉讼调解的必备基本功。即要会“说”，又要善“说”。

所谓“写”是指法官制作调解书时要善于运用质朴、准确的语言，就事实的认定，法律的适用，调解协议条款等作出言简意赅的表述，让当事人从调解书中知道法官是如何公正主持调解的。

本买卖合同纠纷案中的原告李某与被告李某某系生意上的伙伴，2009年11月至12月间，被告从原告处购买石灰石共计4298吨，共计货款为16万元。原、被告口头约定石灰石送到耒阳大唐电厂后，由被告与厂方结账，然后由被告将货款支付给原告。但被告从厂方拿到全部货款后，并未将货款支付给原告。原告经多次催讨，被告才于2011年5月支付原告货款3万元，余欠款13万元被告未予支付。原告认为被告不讲诚信，恶意拖欠货款，为此，双方发生矛盾而闹上法庭。

本院针对原、被告争议“症结”，在开庭前组织双方当事人进行调解，主审法官运用“听说写”的调解方法，诱导双方当事人不计前嫌，互谅互让，共谋发展，继续合作做石灰石生意，在双方达成解调协议后，被告当庭偿付原告6万元，余欠款7万元限被告在2011年10月30日前付清。最终双方当事人握手言和，案结事了。