近日，发生在山东青岛的一起恶性宰客事件引起了社会各界的广泛关注。据报道，当事游客于国庆期间在青岛一家饭馆就餐后，一份38元的“海捕大虾”在结账时摇身一变，成了一盘要价1500余元的天价大虾。其惊人程度可见一斑，而“天价虾”更成为了迅速蹿红的网络热门话题。当人们在为天价消费数额瞠目结舌的同时，也应深刻认识到无良商家那令人发指的消费欺诈行为。

　 又如“井冈山天价中药”“厦门天价菜单”“三亚海鲜宰客”等，近期国内商家宰客现象层出不穷，其中主要表现在强买强卖、漫天要价、以次充好等方面，而众多宰客事件往往发生在假期游客爆满的风景旅游区。由此可见，宰客等消费欺诈行为反映出了国内景区旅游市场的混乱秩序与不良风气。此外，游客薄弱的维权意识更是在一定程度上助长了无良商家的嚣张气焰。南岳衡山风景旅游区作为闻名全国的旅游圣地，如何建设秩序稳定的旅游市场和维护文明和谐的景区形象显得格外重要。

　 严打欺诈行为——稳定旅游市场的“镇定剂”。景区旅游商品的消费人群通常为游客，游客流动性大，往往会忽视对消费的品质要求以及对消费后自身权益的维护，这为不法商家进行欺诈提供了可乘之机。及时发现消费欺诈现象的存在，加大对消费欺诈行为的处罚力度，严打不法商家对消费者的侵权行为，做到“快”“狠”“准”是维护消费者合法权益和稳定旅游市场最为直接与有力的手段。

　 树立维权意识——捍卫消费尊严的“助推器”。随着消费水平的不断提高，国民的消费程度和消费方式日趋增加，人们的消费理念也亟待更新与完善。当今公民法律意识的淡薄导致其权利意识的缺乏，使得其自身利益难以保障，如何学法、知法、用法，成为每一位公民艰巨的任务。维权意识推动着人们在日常生活中捍卫消费尊严的脚步。

　 加强法制建设——维护公民权利的“强心针”。不仅公民要加强维护其自身权益的意识，同时国家也要从各方面完善法律制度，保障公民维权道路的畅通。法律制度是维护公民自身合法权益的最为坚固的武器。为此，各地正在积极践行着。南岳法院旅游速裁法庭于2014年7月31日应运而生。“免收费、简程序、重调解、高效率”的工作方法，为南岳法院旅游速裁法庭打造了一张“司法为民”的名片。法制建设的不断创新与完善，也为我国法制事业注入了新鲜血液和充足活力。

　 公民消费权益的维护道阻且长，需社会各界共同努力，敲响公民维权的警钟，对宰客现象说不，给天价消费降温。