随着党在十八大报告提出“完善信访制度”，该院迅速行动，迎难而上，多措并举，积极化解信访难题。今年,该院共接待来访141次158人，回复率达98%，其中接收涉法涉诉信访案件68件，已化解59件，化解率86.8%。目前该院违法赴省进京上访现象持续下降，闹访缠访现象得到有效遏制，信访工作进入良性循环。主要做法：

　　一是诉前调解，着力减少信访源头

　　耐心、细致、热情接待当事人，做好诉讼引导，充分宣传有关法律法规，积极做好诉前调解工作，减少因对裁判不服引发的新信访案件。

　　二是诉访分离，着力引导信访维权

　　狠把立案登记“入口”关，从诉求性质、职能管辖和级别地域管辖三个方面审查甄别，大力推行诉访分离，准确界定诉与访的区别，着力引导群众信访维权。对于属于该院受理的信访案件，深入研究分析上访的诉求，找准上访的原因，理清是非曲直，对其有理访或合理部分，加大解决力度，促使上访人息诉罢访；对于不属于该院处理的信访案件，耐心释法说理，引导信访人向有关部门反映诉求。

　　三是重视联动，着力化解信访要案

　　加强法院内部业务庭室之间的横向联动，发现问题及时沟通，共同做好预防和处理工作。加强上下级法院联动，及时向上级法院报告、沟通、寻求业务指导。加强与党委、政府全面联动，加强政府相关部门、乡街、村（居）委会等组织的沟通、协作，争取支持，从而确保每起信访案件都能得到及时有效的处理。

　　四是突出重点，着力化解信访积案

　　坚持将化解信访积案作为信访工作的重中之重，通过采取领导包案、协调会办、督促检查，定期通报、依法终结等办法，最大限度化解信访积案。对于上级交办的重点督办信访积案，由主管院领导及相关信访工作人员组成工作组开展工作，集中力量，逐案研究方案、逐案落实措施，全力化解信访积案。

　　五是视频接访，着力反映信访诉求

　　对符合远程视频接访条件的群众，做到文明接待，严格规范执行网上申请约访、接访事项范围、延期接访等操作流程，做到按程序办事，按流程操作，着力反映群众信访诉求。近年来，该院充分利用这一高科技手段化解了多起进京赴省信访积案。今年该院又通过视频接访程序成功接访了7名信访案件当事人。

　　六是司法为民，着力争取司法救助

　　对家庭特别困难的信访人，通过调查了解，摸清情况，掌握信访人心态，积极与市、区政法委沟通，为其争取司法救助，确保信访人承诺息访。另适当考虑执行申请人的实际情况，也争取给予一定司法救助，避免其走上信访道路。去年，该院为信访人争取了15万余元司法救助款，今年该院又为4名信访人争取了10万余元司法救助，信访人均签订了息访息诉协议。

　　七是依法依规，着力打击闹访缠访

　　加强与公安、司法等部门协作，积极做好信访人的稳控工作。对于妄想通过闹访、缠访、违法赴省进京上访等方式解决不合理、不合法问题的闹访、上访人员。争取公安机关的配合，重拳打击闹访、缠访等违法现象。