2021年2月2日上午，立案信访局速裁团队充分利用人民法院调解平台，借助远程视频调解，在庭前精心准备，一天调解63起案件，妥善解决了邓某枚等63名申通快递劳务者的失业补偿问题，切实维护了当事人的合法权益，充分彰显了诉中调解的高效性和便捷性。

原告申通公司从2018年12月7日起与索腾公司签订外包合同将作业流程服务外包给索腾公司。被告邓某枚等63人经索腾公司入职原告位于衡东县大浦镇衡东经济开发区的工场从事装卸、扫描、分拣等与快递相关的工作。2020年5月申通快递公司因企业经营需要而变更经营场所，将申通公司搬离大浦工业园，转至衡阳市西渡转运场。被告邓某枚等63人不愿接受去新的场所上班，亦不认可申通公司提出的补偿方案，遂产生纠纷。后申通公司不服仲裁裁决诉至衡东县人民法院。

申通公司不服衡东县法院一审判决，上诉至我院。我院收到上诉状后，发现该系列案涉案人数众多，务工人员情绪激动，要求紧迫，不稳定风险较大，基于案情紧急，立案信访局遂迅速指派速裁团队，对该系列案进行合并审理。庭审时，第三人索腾公司未出庭，但了解到双方当事人都有年前解决纠纷的调解意向，速裁团队抓住此契机，加大调解力度。因索腾公司远在江苏徐州，又受疫情影响，应诉不便，建议各方当事人利用人民法院调解平台以视频调解的方式解决纠纷，并为当事人提供多个调解方案。经多次反复沟通，斟酌各方意见，不断完善调解方案，各方当事人最终达成调解协议，并在线签署调解书。当事人对调解结果表示很满意，并纷纷感叹远程视频调解这种新型智能解纷方式的高效性与便捷性。

年关将近，本案成功调解，在年前为63名劳务工作者快速追回失业补偿金，挽回损失，高效维护了劳动者的权益。本案纠纷的圆满化解，还避免了可能发生的群体性上访事件，从源头上预防和化解信访风险，维护了春节期间社会和谐稳定。